Ahora que ha implementado con éxito Mitti en su equipo, es hora de enviar algunos recursos complementarios para ayudarles en caso de que se queden atascados en algún momento. Como ocurre con cualquier plataforma, existe una curva de aprendizaje, por lo que es importante que sepan dónde y cómo solicitar ayuda.

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Equipo de soporte de Mitti

Nuestro equipo de soporte técnico de Mitti estará disponible para ayudarle a aprender y a encontrar respuestas sobre Mitti. Tenemos oficinas en todo el mundo, incluido en Kansas City, Mánchester, Sídney y Townsville. Nuestro equipo le ofrece soporte técnico las 24 horas por correo electrónico y chat en directo (aplicación móvil, aplicación web y sitio web) cuando sea necesario.

¿Sabía que existen respuestas y soluciones que puede explorar en el Centro de ayuda de SafetyCulture? Contamos con guías completas que puede leer sobre la marcha para mejorar su experiencia con facilidad.

El chat en vivo y el soporte técnico por correo electrónico son limitados durante los fines de semana.

Chat

  1. Inicie sesión en la aplicación web (opens in new tab).

  2. Haga clic en en la esquina inferior derecha de la página. El botón del widget de chat para ponerse en contacto con el servicio de soporte de Mitti en la aplicación web.

  3. Haga clic en Hacer una pregunta para iniciar un nuevo chat, o diríjase a Mensajes para continuar uno existente.

Correo electrónico

Envíe un correo electrónico al Soporte técnico de Mitti a support@mitti.com y el equipo le responderá tan pronto como estén disponibles.

Llamada de teléfono

Para encontrar el número de teléfono más adecuado para su región, inicie sesión en Mitti (opens in new tab) https://mitti.com/login para iniciar un chat y nuestro equipo le guiará.

Tenga en cuenta que el soporte técnico solo presta asistencia telefónica en inglés.

La disponibilidad de soporte telefónico es desde el domingo a las 21:00 UTC hasta el viernes a las 22:00 UTC. Pueden aplicarse tarifas telefónicas locales y nacionales.

Enlaces útiles

Lleve su conocimiento y experiencia en SafetyCulture al siguiente nivel.

  • Visite nuestra página de Eventos (opens in new tab). Obtenga más información sobre SafetyCulture y únase a nuestros próximos eventos o vea seminarios online bajo demanda en cualquier momento. Si usted o su equipo necesitan formación o buscan un repaso, le recomendamos encarecidamente que se registre en una de nuestras sesiones.

  • Únase a la Comunidad de SafetyCulture (opens in new tab). Este es el espacio perfecto para iniciar conversaciones con profesionales de la industria, hacer preguntas sobre la plataforma, enviar ideas de productos y simplemente mantenerse al tanto sobre todo lo relacionado con SafetyCulture.

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