Que signifie « au prorata » ?

Au prorata signifie en proportion d'un facteur qui peut être calculé exactement. Dans le contexte spécifique des services d'abonnement ou de renouvellement, cela signifie le coût proportionnel au temps qu'il vous reste dans votre cycle de facturation. Par exemple, si vous avez commencé un plan annuel avec 5 Licences Complètes le 1er janvier, vous auriez été facturé pour les 5 Licences Complètes, en payant pour toute la période de l'année. Si vous ajoutez ensuite 2 Licences Complètes le 1er juillet de la même année, vous serez facturé pour 6 mois du coût des 2 Licences Complètes supplémentaires. Essentiellement, de juillet à janvier de l'année suivante ou la moitié du coût de l'année complète. Enfin, lors de votre renouvellement le 1er janvier de l'année suivante, vous serez facturé pour 7 Licences Complètes pour la période de l'année suivante.

Quand les frais au prorata sont-ils appliqués ?

Lorsque de nouveaux employés rejoignent votre société, il se peut que vous deviez les ajouter en tant qu'utilisateurs à votre organisation. Si vous devez les ajouter à des Licences complètes ou Lite mais que vous n'en avez pas de disponibles, vous pouvez ajouter des Licences complètes ou Lite et payer un montant au prorata pour chaque nouvelle licence ajoutée.

Comment le montant au prorata est-il calculé ?

Nous utilisons une plateforme de facturation pour faciliter les paiements, qui calcule les frais au prorata en conséquence. Si vous avez des questions concernant un montant, veuillez contacter notre équipe de support technique client pour obtenir de l'aide.

Puis-je calculer le montant au prorata avant d'ajouter des licences ?

Non, mais vous pouvez contacter notre équipe de support technique . Ils seront en mesure de vous fournir une estimation, car les frais varient en fonction de la date et de l'heure exactes auxquelles les nouvelles Licences Complètes ou Lite sont ajoutées.

Que se passe-t-il lorsque je mets à disposition des Licences Complètes ou des Licences Lite ?

La désactivation d'utilisateurs de Licences Complètes ou Lite rend ces Licences disponibles pour de nouveaux utilisateurs ou des utilisateurs existants dans des Licences Invité. Pour éviter d'être facturé pour des licences non utilisées, réduisez le nombre de Licences Complètes ou Lite dans les 28 jours précédant le renouvellement. Pour les réductions de licences en dehors de cette période, contactez notre équipe de support technique .

Facturation

Foire aux questions : frais au prorata

Découvrez les réponses à certaines des questions fréquemment posées sur les frais au prorata du plan Mitti (par SafetyCulture) de votre organisation.

Dernière mise à jour: 2 octobre 2024

Visitez notre page de tarification pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles dans chaque plan et choisissez celui qui convient le mieux à la taille et aux besoins de votre organisation.

Questions fréquemment posées

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