Maintenant que vous avez réussi à déployer Mitti auprès de votre équipe, il est temps d'envoyer des ressources supplémentaires pour les aider s'ils se retrouvent bloqués. Comme pour toute plateforme, il existe une courbe d'apprentissage : il est donc important qu'ils sachent où et comment demander de l'aide.

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Équipe d'assistance technique Mitti

Notre équipe d'assistance technique Mitti est là pour vous aider à apprendre et à trouver des réponses sur Mitti. Nous avons des bureaux dans le monde entier, notamment à Kansas City, Manchester, Sydney et Townsville. Notre équipe est disponible pour une assistance 24 heures sur 24 par email, chat en direct (application mobile, application Web Mitti et site internet) et par téléphone en cas de besoin.

Saviez-vous qu'il existe des réponses et des solutions que vous pouvez explorer dans le Centre d'aide de SafetyCulture? Nous avons des guides complets que vous pouvez lire en déplacement pour améliorer votre expérience en toute simplicité.

Le chat en direct et le support technique par e-mail sont limités pendant les week-ends.

Chat

  1. Connnectez-vous à l'application Web (opens in new tab).

  2. Cliquez sur en bas à droite de la page. Le bouton du widget de chat permettant de contacter le service d'assistance technique Mitti depuis l'application Web.

  3. Cliquez sur Poser une question pour commencer un nouveau chat, ou allez dans Messages pour poursuivre un chat existant.

E-mail

Envoyez un e-mail au service d'assistance technique Mitti à support@mitti.com et l'équipe vous répondra dès qu'elle sera disponible.

Téléphone

Pour trouver le numéro de téléphone le plus adapté à votre région, connectez-vous à Mitti (opens in new tab) pour commencer une conversation, et notre équipe vous guidera.

Veuillez noter que l'assistance technique par téléphone est disponible uniquement en anglais.

Le support technique par téléphone est disponible du dimanche 21:00 UTC au vendredi 22:00 UTC. Des tarifs téléphoniques locaux et nationaux peuvent être appliqués.

Liens utiles

Faites passer vos connaissances et votre expérience de SafetyCulture au niveau supérieur.

  • Consultez notre page Événements (opens in new tab). Apprenez-en plus sur SafetyCulture et rejoignez nos événements à venir ou regardez des webinaires à la demande à tout moment. Si vous ou votre équipe avez besoin d'une formation ou souhaitez une remise à niveau, nous vous recommandons vivement de vous inscrire à l'une de nos sessions.

  • Rejoignez la communauté SafetyCulture (opens in new tab). C'est l'espace idéal pour commencer des conversations avec des professionnels de l'industrie, poser des questions sur la plateforme, envoyer des idées de produits et, tout simplement rester informé sur SafetyCulture.

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