Was sind kritische Warnungen?

Kritische Warnmeldungen benachrichtigen festgelegte Ansprechpartner, wenn ein Problem gemeldet wird in einer Kategorie, für die kritische Warnmeldungen aktiviert sind, oder lösen einen wiederholten Alarm auf dem Gerät eines Mitarbeiters aus, wenn ein Check-in für Alleinarbeiter versäumt wird oder ein Auftrag in die Überstunden geht.

Dies ist besonders wichtig in Branchen wie dem Baugewerbe, der verarbeitenden Industrie und dem Bergbau, wo eine verzögerte Reaktion auf ein Sicherheitsproblem oder eine verpasste Kontrolle Menschen in Gefahr bringen kann.

Eine Critical Alert-Benachrichtigung für Probleme, wie sie in der mobilen App angezeigt wird.

Benutzer, die über Probleme einer Kategorie benachrichtigt werden sollen, müssen außerdem die Push-Benachrichtigungen sowie die kritischen Warnmeldungen für die Mitti-App auf ihrem Mobilgerät aktivieren.

Kritische Warnungen für eine Problemkategorie einrichten

  1. In der Web-App anmelden (opens in new tab).

  2. Wählen Sie Probleme in der Seitenleiste oder in Mehr aus.

  3. Wählen Sie oben auf der Seite Kategorien.

  4. Klicken Sie auf auf der rechten Seite der Kategorie und wählen Sie Bearbeiten.

  5. Gehen Sie auf der Registerkarte Arbeitsablauf zum Abschnitt "Kritische Warnmeldungen" und klicken Sie auf Bearbeiten.

  6. Klicken Sie unter "Benachrichtigung senden an" auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Benutzer aus, die für jedes gemeldete Problem aus dieser Kategorie entsprechend benachrichtigt werden sollen. Klicken Sie dann auf Fertig.

  7. Klicken Sie auf Speichern.

Mithilfe der Web-App kritische Warnungen für Problemkategorien einrichten.

Kritische Warnmeldungen werden durch die Problemkategorie ausgelöst, nicht durch die Prioritätsstufe des Problems. Für jedes Problem, das in einer Kategorie gemeldet wird, für die kritische Warnmeldungen aktiviert sind, wird unabhängig von der Priorität eine Benachrichtigung gesendet.