Woher weiß ich, ob meine Organisation per Rechnung zahlt?

Wenn Sie haben, können Sie bestätigen, ob Ihre Organisation über die Web-App per Rechnung bezahlt. Melden Sie sich in der Web-App an . Klicken Sie unten links auf der Seite auf den Namen Ihrer Organisation und wählen Sie aus. Klicken Sie oben auf der Seite auf . Suchen Sie den Abschnitt "Zahlung" und sehen Sie nach, ob Ihre Organisation per Rechnung zahlt.

Warum erhalte ich Nachrichten über Rechnungszahlungen?

Das liegt wahrscheinlich daran, dass Sie die Berechtigung "Rechnungsverwaltung" erhalten haben, die Ihnen Zugang zu allen rechnungsbezogenen Nachrichten Ihrer Organisation gibt. Wenn Sie anderen Nutzern in Ihrer Organisation diese Sichtbarkeit gewähren oder entfernen möchten, können Sie dies tun, indem Sie die ihnen zugewiesenen Berechtigungen verwalten .

Ich habe keine ausstehenden Rechnungen erhalten. Was kann ich tun?

Jede erstellte Rechnung wird automatisch an die Rechnungsadresse Ihrer Organisation gesendet. Falls Sie die E-Mail-Adresse aktualisieren müssen, können Sie dies über die Web-App tun oder uns unter , ar@mitti.com kontaktieren.

Wie füge ich einer Rechnung eine Bestellnummer (PO) hinzu?

Sie können eine Bestellung per E-Mail an ar@mitti.com senden, und wir werden Ihre Rechnung dann mit der Bestellnummer aktualisieren.

Die Angaben auf der Rechnung sind falsch. Wie kann ich sie aktualisieren?

Sie können uns eine E-Mail an ar@mitti.com oder senden, um Rechnungsdaten zu aktualisieren.

Es sieht so aus, als ob das Abonnement meiner Organisation gesperrt ist. Was kann ich tun?

Gemäß unseren Geschäftsbedingungen , Abschnitt 17(c), werden Organisationen, die die Gebühren nicht innerhalb von 60 Tagen nach Fälligkeit der entsprechenden Rechnung bezahlen, gesperrt. Nach der Sperrung können die Nutzer in Ihrer Organisation das Produkt nicht mehr nutzen und nicht mehr auf ihre Daten zugreifen. Sie können aber versichert sein, dass die Daten Ihrer Organisation erhalten bleiben. Um den Service für Ihre Organisation wiederherzustellen, begleichen Sie bitte alle ausstehenden Rechnungen und senden Sie den Zahlungsnachweis per E-Mail an ar@safetyculture.com . Sobald wir diesen erhalten haben, werden wir Ihnen helfen, Ihren Betrieb wieder aufzunehmen. Wir wissen, dass SafetyCulture ein integraler Bestandteil des Geschäftsbetriebs sein kann. Daher bitten wir alle Kunden, die Zahlungen ihrer Rechnungen im Auge zu behalten, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.

Wie kann ich die Zahlungsmethode meines Tarifs ändern?

Wenn Sie derzeit Rechnungen per ACH, Scheck oder Banküberweisung bezahlen und einmalig oder dauerhaft per Kreditkarte zahlen möchten, können Sie uns eine E-Mail an ar@safetyculture.com schicken, wir helfen Ihnen gerne. Wenn Sie derzeit Rechnungen per Kreditkarte bezahlen und per Banküberweisung zahlen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport , um Unterstützung zu erhalten.

Was kann ich tun, wenn ich sehe, dass die Zahlung meiner Rechnung übe…

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2025

Problem

Wenn Ihre Organisation über die Rechnungsstellung abgerechnet wird und eine oder mehrere Rechnungen überfällig sind, sehen Sie in der Webanwendung möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis "Zahlung überfällig".

Ein Beispiel für die Meldung "Zahlung überfällig" in der Web-App.

Wenn Sie kürzlich eine Zahlung getätigt haben, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Zahlung vollständig bearbeitet ist und in unserem System angezeigt wird.

Sollten Sie der Meinung sein, dass eine Rechnung einen Fehler enthält, oder sollten Sie Fragen zur Zahlung haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail via ar@mitti.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Lösung

Sie können Kopien Ihrer unbezahlten Rechnungen über die Seite Rechnungen anfordern und den Anweisungen auf jeder Rechnung folgen, um Ihre Zahlung vorzunehmen.

Ein Beispiel, wie Sie sich mithilfe der Web-App unbezahlte Rechnungen per E-Mail zusenden können.

Häufig gestellte Fragen

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