Was versteht man unter Untersuchungen in Mitti?

Die Funktion Untersuchungen in Mitti soll Teams dabei unterstützen, das Vorfallmanagement zu optimieren, indem wichtige Vorfalldetails erfasst, Beweise gesammelt und die Ursachen analysiert werden. Damit können Sie Arbeitsabläufe mit benutzerdefinierten Status, Kategorien, Detailfeldern und Abschnitten anpassen, detaillierte Zugriffsrechte für eine sichere Zusammenarbeit verwalten und Korrekturaktionen zuweisen, um eine zeitnahe und effektive Lösung zu gewährleisten.

Sie können auch detaillierte Untersuchungsergebnisse dokumentieren und mit den Beteiligten teilen, um Transparenz zu schaffen und die kontinuierliche Verbesserung der Prävention und Reaktion auf Vorfälle voranzutreiben.

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Stellen Sie sicher, dass Sie Untersuchungsstatus und Beschreibungsfelder einrichten, bevor Sie eine neue Untersuchung erstellen.

Untersuchungen erstellen und abschließen

  1. Melden Sie sich in der Web-App an (opens in new tab).

  2. Wählen Sie Untersuchungen in der Seitenleiste oder in Mehr aus.

  3. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf Untersuchung erstellen.

  4. Wählen Sie im Pop-up-Fenster den Status und geben Sie den Titel der Untersuchung ein. Erstellen Sie eine Untersuchung über die Web-App.

  5. Klicken Sie auf Erstellen.

  6. Fügen Sie unter Übersicht die folgenden Untersuchungsdetails und Beweise hinzu:

  7. Alternativ können Sie die Registerkarten Probleme, Dateien, Inspektionen oder Aktionen verwenden, wenn Sie lieber mit jedem Element einzeln arbeiten möchten.

  8. Aktualisieren Sie den Status, um die Untersuchung als abgeschlossen zu markieren. Verwenden Sie den festgelegten Status Ihrer Organisation, z. B. Abgeschlossen oder Gelöst.

Abhängig von Ihrem Zugriff auf eine Untersuchung können Sie Untersuchungsdetails anzeigen oder bearbeiten.

Häufig gestellte Fragen