¿Cómo puedo hacer mis procesos más eficientes?

Llegados a este punto, ha configurado con éxito su organización de SafetyCulture y la ha implementado para sus usuarios piloto. También recopiló los comentarios de su equipo y finalizó cómo desea que sea el aspecto de la experiencia. Ahora es el momento perfecto para empezar a pensar en cerrar el ciclo de mejora.

Imagine a sus usuarios realizando inspecciones en SafetyCulture e identificando varias áreas de incumplimiento. De manera similar, imagine que los usuarios identifican algo incorrecto durante su turno y, como administrador, desea notificar el contratiempo a sus gerentes de área para que se tomen medidas al respecto.

En tales casos, considere utilizar las siguientes funciones para complementar sus procesos y poder concentrarse en otros objetivos que haya establecido para su negocio.

1. Acciones

Utilice esta función para abordar instantáneamente los contratiempos que encontraron sus usuarios mientras realizaban inspecciones o cree acciones autónomas en cualquier momento. También puede crear acciones recurrentes si tiene flujos de trabajo programados, como tareas de mantenimiento.

Una demostración de diferentes vistas de acciones en la aplicación web.

2. Contratiempos

Utilice esta función para permitir que sus usuarios identifiquen observaciones, incidentes o peligros tan pronto como ocurran.

Notifique un contratiempo a través de la aplicación web.

3. Avisos

Utilice esta función para enviar mensajes a su equipo a través de SafetyCulture. Con Avisos, ahora puede transmitir mensajes, abordar anuncios en grupo, realizar inspecciones, crear acciones e identificar contratiempos, todo desde un solo lugar.

Ver Aviso a través de la aplicación web.

4. Activos

Utilice esta función para realizar inspecciones programadas y crear acciones en torno a sus activos. A través de integraciones, también puede conectar SafetyCulture con su sistema de gestión de activos existente para crear un repositorio centralizado para la información de sus activos.

Vea Activos a través de la aplicación web.

5. Sensores

Utilice esta función para recibir alertas cuando sus activos se salgan del rango crítico y registrar datos críticos para el negocio automáticamente. Admitimos diversos tipos de sensores, y si ya tiene algunos a su alcance, aún puede configurarlos en SafetyCulture.

Ver sensores en su organización a través de la aplicación web.

6. Formación

Si no ha convertido ningún material en contenido de formación, es hora de mejorar la experiencia de formación de su equipo con lecciones y cursos interactivos.

En este artículo se resumen los conceptos básicos de Acciones, Contratiempos, Avisos, Activos, Sensores y Formación. Puede consultar contenido más detallado en las siguientes secciones del Centro de ayuda:

¿Qué son las acciones?

La función de Acciones le permite identificar, rastrear y completar tareas como equipo. Puede crear acciones para resaltar un problema que necesita solución mientras realiza una inspección, o crear acciones autónomas sobre la marcha, sin tener que iniciar una inspección. Para tareas rutinarias como las de mantenimiento, también puede crear acciones recurrentes para garantizar que nunca se incumplan las revisiones.

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Además, puede cambiar la vista del diseño de sus acciones para gestionar y completar sus tareas de forma más eficaz. Cada acción incluye un espacio de chat integrado para colaborar con los miembros del equipo y marcas de tiempo para estar al día de las interacciones de todos.

Si tiene configurada la supervisión del sensor, consulte cómo crear acciones a partir de alertas de sensor para realizar un seguimiento y resolver problemas relacionados con el sensor.

Crear una acción en una inspección

  1. Inicie sesión en la aplicación web (opens in new tab).

  2. Iniciar o editar una inspección.

  3. Haga clic en Crear una acción debajo de la respuesta a la pregunta. Si hay alguna acción que se haya creado para la pregunta en otra inspección, aparecerá el botón "Abrir acciones" para ver y vincular las acciones abiertas.

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como un sitio, etiqueta, activo y otros.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  6. Si desea agregar más información, puede hacer clic en la acción para proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia en el panel lateral.

Crear una acción mientras se realiza una inspección a través de la aplicación web.

Las acciones creadas a partir de inspecciones solo son visibles para los responsables y aquellos usuarios con acceso a las inspecciones correspondientes. Cualquier foto o nota añadida a la pregunta de inspección también se incluirá.

Crear una acción desde un activo

  1. Inicie sesión en la aplicación web (opens in new tab).

  2. Seleccione Activos en la barra lateral o selecciónelo en Más.

  3. Haga clic en en el lado derecho del activo y seleccione . Crear una acción a partir de un activo a través de la aplicación web.

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, etc.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

Crear una acción en un informe de inspección

  1. Inicie sesión en la aplicación web (opens in new tab).

  2. Seleccione Inspecciones en la barra lateral o selecciónelo en Más.

  3. Haga clic en Más en el lado derecho de la inspección y seleccione Ver informe.

  4. En el informe, haga clic en Acción en la parte inferior derecha de la pregunta.

  5. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como un sitio, etiqueta, activo y otros.

  6. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  7. Si desea agregar más información, puede hacer clic en la acción para proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia en el panel lateral.

Crear acciones en informes de inspección a través de la aplicación web.

Crear una acción en un contratiempo

  1. Inicie sesión en la aplicación web (opens in new tab).

  2. Seleccione Contratiempos en la barra lateral o selecciónelo en Más.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente.

  4. Haga clic en Añadir en la parte superior derecha de la página y seleccione Crear una acción.

  5. En el panel lateral, seleccione el tipo correspondiente e introduzca el título y la descripción de la acción. Puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta y más. Cree una acción desde el perfil del contratiempo haciendo clic en "Añadir" y seleccionando "Crear acción".

  6. Haga clic en Crear. Las acciones que se hayan creado en un contratiempo se vincularán y podrán verse en la parte inferior derecha de la página en "Acciones vinculadas".

Crear acción independiente

  1. Inicie sesión en la aplicación web (opens in new tab).

  2. Seleccione Acciones en la barra lateral o selecciónelo en Más.

  3. Haga clic en Crear una acción en la parte superior derecha de la página.

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, activo, recurrencia, etc. Crear una acción independiente a través de la aplicación web.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  6. En Actividad, puede proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia para la acción.

  7. Haga clic en Atrás en la esquina superior izquierda de la página para volver a la lista de acciones.

De forma predeterminada, todos los usuarios de su organización pueden acceder a las acciones autónomas. Puede configurar el acceso a acciones autónomas desde la página de ajustes de acciones.

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