Guide de dépannage

Envoyer des diagnostics d'applications portables

Découvrez comment envoyer des diagnostics d'application portable pour que notre équipe d'assistance technique puisse vous aider.

Dernière mise à jour: 31 mars 2026

Qu'est-ce qu'un diagnostic d'application portable ?

Mitti est souvent utilisé pour stocker des données confidentielles. Rassurez-vous, nous ne divulguons aucune information sur les inspections internes ou les modèles dans nos données de diagnostic, et nous respectons notre politique de confidentialité dans le traitement de toutes les données.

La page Exécuter les diagnostics affichant les résultats des diagnostics.

Les données de diagnostic que l'application portable génère contiennent uniquement ce qui est nécessaire pour le dépannage des observations et pour aider notre équipe de support technique client à identifier les bugs potentiels. Cela inclut :

  • La version de Mitti et l'historique des mises à jour

  • Date et heure de génération du diagnostic

  • Historique de la version du système d'exploitation de l'appareil

  • Identifiants de l'appareil et de l'utilisateur de Mitti

  • Modèle et type d'appareil

  • Informations spécifiques à l'application, telles que le nombre de modèles et d'inspections

  • Fichiers journaux Mitti

Envoyer des diagnostics d'applications portables

  1. Ouvrez l'application portable.

  2. Appuyez sur Plus en bas à droite de votre écran.

  3. Sélectionnez Envoyer les diagnostics dans la liste des options.

  4. Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Envoyer.

  5. Une fois envoyé, travaillez avec ou contactez notre équipe de support technique client (opens in new tab) pour résoudre le problème que vous rencontrez avec l'application portable.

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