Qu'est-ce qu'une alerte critique ?

Les alertes critiques informent les intervenants désignés lorsqu'une observation est signalée dans une catégorie où les alertes critiques sont activées, ou déclenchent une alarme en boucle sur l'appareil d'un travailleur lorsqu'un pointage de travail isolé est manqué ou qu'un travail a des heures supplémentaires.

Cela est particulièrement important dans des industries comme la construction, la fabrication et l'exploitation minière, où un retard de réponse à une observation de sécurité ou un pointage manqué peut mettre des personnes en danger.

Une notification d'alerte critique pour les problèmes, comme indiqué sur l'application mobile.

Les utilisateurs qui doivent être informés des observations d'une catégorie doivent également activer les notifications push et les alertes critiques pour l'application Mitti sur leur appareil mobile.

Mettre en place des Alertes critiques pour une catégorie d'observation

  1. Connexion à l'application Web (opens in new tab).

  2. Appuyez sur Observations dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.

  3. Sélectionnez Catégories en haut de la page.

  4. Cliquez sur à droite de la catégorie et sélectionnez Modifier.

  5. Dans Flux de travail, allez dans la section « Alertes critiques notifications » et cliquez sur Modifier.

  6. Sous « Envoyer une notification à », cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les utilisateurs qui doivent être notifiés pour chaque observation signalée dans cette catégorie. Ensuite, cliquez sur Terminé.

  7. Cliquez sur Enregistrer.

Mettre en place des Alertes critiques pour les catégories d'observation à partir de l'application Web.

Les Alertes critiques sont déclenchées par la catégorie d'observation, et non par son niveau de priorité. Toute observation signalée dans une catégorie pour laquelle les Alertes critiques sont activées déclenche une notification, quelle que soit sa priorité.