Problem

Wenn Sie Ihr Team für Ihre täglichen Abläufe auf die Mitti-Plattform umstellen, können wir uns vorstellen, dass Sie manchmal Schwierigkeiten haben, die von Ihren Teammitgliedern erstellten Daten wie Vorlagen oder Inspektionsberichte zu finden – insbesondere, wenn immer mehr Daten erfasst werden.

Solution

In most cases, the cause of not being able to find data your team members have created is related to access not being set up correctly, which means the data created by user A might only be available to themself by default.

To ensure you can access everything you need, you can resolve this problem in a few ways. If you have Berechtigung "Plattform-Verwaltung: Berechtigungen" and Berechtigung "Plattformverwaltung: Nutzer", you can assign yourself a permission set that has "Übergeordnete Berechtigungen: Alle Daten verwalten" or Berechtigung "Übergeordnete Berechtigungen: Alle Daten anzeigen". This gives you access to data across the features in your organization without changing each feature's access settings.

Alternatively, you can configure the access settings for each feature area separately:

Wenn Sie Ihren Zugang eingerichtet haben und die Daten dennoch nicht sehen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.