Warum sollte ich Aktionen in Problemen erstellen?

Das Erstellen von Aktionen in einem Problem hilft Ihrem Team, Probleme zu identifizieren, zu verfolgen und zu lösen. Dies ist nützlich, wenn Probleme wie Sicherheitsrisiken, Beobachtungen oder betriebliche Probleme gemeldet werden, die von verschiedenen Teammitgliedern verfolgt werden müssen. Über das Problemprofil können Sie eine Aktion erstellen, angeben, was getan werden muss, ein verantwortliches Teammitglied zuweisen, die Priorität festlegen und ein Fälligkeitsdatum hinzufügen. Die Aktion ist zwar mit dem Problem verknüpft, aber der Fortschritt bei der Aktion führt nicht automatisch zum Abschluss des Problems. Das Problem muss separat gelöst werden. Dies hilft Ihrem Team, jedes gemeldete Problem strukturiert anzugehen.

Erstellen Sie eine Aktion aus dem Problemprofil, indem Sie auf "Hinzufügen" klicken und "Aktion erstellen" wählen.

Für Aktionen, die aus Problemen erstellt werden, gelten die gleichen Zugriffsregeln wie für eigenständige Aktionen.

Eine Aktion von einem Problem erstellen

  1. Melden Sie sich in der Web-App an (opens in new tab).

  2. Wählen Sie Probleme in der Seitenleiste oder in Mehr aus.

  3. Ein Problem melden oder ein bestehendes Problem auswählen.

  4. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Hinzufügen und wählen Sie Aktion erstellen aus.

  5. Wählen Sie in der Seitenleiste den entsprechenden Typ aus und geben Sie den Titel und die Beschreibung der Aktion ein. Sie können außerdem Aktionsfelder wie Standort, Label und weitere konfigurieren. Erstellen Sie eine Aktion aus dem Problemprofil, indem Sie auf "Hinzufügen" klicken und "Aktion erstellen" wählen.

  6. Klicken Sie auf Erstellen. Die in einem Problem erstellten Aktionen werden verknüpft und unten rechts auf der Seite unter "Verknüpfte Aktionen" angezeigt.

Sie können alle verlinkten Aktionen im Problem-Profil anzeigen.