¿Qué son los informes de contratiempos?

Los informes de contratiempos son resúmenes detallados que documentan toda la información relevante y la cronología completa de actividad para cada contratiempo identificado. Estos informes ayudan a los equipos y a las partes interesadas a mantenerse informados, a mantener registros precisos y a garantizar la visibilidad en toda la organización.

Puede compartir informes de contratiempos generando enlaces públicos para acceder en tiempo real o descargándolos como archivos PDF para el mantenimiento de registros. Esto fomenta la transparencia y garantiza que los equipos puedan colaborar de forma eficiente para dar seguimiento a los contratiempos en el lugar de trabajo y resolverlos.

Vea la vista previa en formato web del informe de contratiempos en la aplicación web.

Los enlaces públicos a contratiempos son diferentes de los enlaces a informes de contratiempos. Los primeros ofrecen una vista no editable de la cronología de un contratiempo, lo que permite a las partes interesadas mantenerse al día sobre los contratiempos que les interesan a medida que se resuelven. Mientras que los segundos ofrecen un informe del contratiempo y permiten a las partes interesadas descargar todo en formato PDF.

Cuando se genera un enlace de informe web de un contratiempo, este permanece activo hasta que alguien desactiva el enlace o elimina el contratiempo en cuestión. Una vez que se desactiva el enlace de un informe de un contratiempo, el siguiente enlace que se genere será un enlace nuevo. Deberá compartir el nuevo enlace nuevamente para que lo vean las partes interesadas.

Ver y compartir un informe de contratiempos

  1. Inicie sesión en la aplicación web (opens in new tab).

  2. Seleccione Contratiempos en el menú de la izquierda.

  3. Filtre y ordene la lista de contratiempos para encontrar y hacer clic en el contratiempo.

  4. En la cronología del contratiempo, haga clic en Ver informe en el panel lateral.

  5. En la página web, comparta el informe del contratiempo haciendo clic en Compartir en la parte superior de la página y, a continuación, en Compartir.

Desactivar un enlace de informe de contratiempos

  1. Inicie sesión en la aplicación web (opens in new tab).

  2. Seleccione Contratiempos en la barra lateral o selecciónelo en Más.

  3. Seleccione un contratiempo.

  4. Haga clic en en la parte superior derecha de la página.

  5. Seleccione Ver informe. El informe se abre en una nueva pestaña.

  6. Haga clic en Compartir en la parte superior de la página.

  7. Haga clic en Deshabilitar enlace. Deshabilite un enlace de informe de contratiempos a través de la aplicación web.