Dernière mise à jour: 13 septembre 2026
Comment fonctionne la demande de crédits supplémentaires ?
Lorsque votre organisation n'a plus de crédits d'IA, l'Assistant IA bloque l'accès à tous les utilisateurs jusqu'à ce que des crédits supplémentaires soient ajoutés. Si vous avez accès à l'Assistant IA, vous verrez s'afficher une alerte relative à l'utilisation des crédits, dans laquelle vous pourrez demander des crédits supplémentaires et indiquer un motif. Votre administrateur de facturation en est alors informé et peut approuver la demande en ajoutant un abonnement de crédits ou en définissant une limite de dépassement. Une fois les crédits ajoutés, tous les membres de votre organisation peuvent à nouveau utiliser l’Assistant IA.
Ce dont vous aurez besoin
Demander des crédits supplémentaires
Cliquez sur Assistant AI dans la barre latérale ou cliquez sur à droite de la barre supérieure.
Cliquez sur Demander des crédits supplémentaires dans l'alerte d'utilisation de crédits au centre de la page.
Dans la fenêtre contextuelle, indiquez le motif de votre demande.
Cliquez sur Envoyer une demande.
Ouvrez l'application portable.
Appuyez sur Accueil en bas de votre écran.
Appuyez sur en haut à droite de votre écran.
Appuyez sur Demander des crédits supplémentaires dans l'alerte relative au crédit d'utilisation située au centre de votre écran.
Dans la fenêtre contextuelle, indiquez le motif de votre demande.
Appuyez sur Envoyer une demande.
Questions fréquemment posées
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