Dernière mise à jour: 11 août 2026
Comment fonctionne la demande de crédits supplémentaires ?
Lorsque votre organisation n'a plus de crédits IA, l'Assistant IA bloque l'accès pour tous les utilisateurs jusqu'à ce que de nouveaux crédits soient ajoutés. Si vous demandez des crédits supplémentaires, l'administrateur de votre organisation reçoit une notification dans l'application. En cliquant sur « Gérer les crédits » dans la notification, l’administrateur accède directement à l’onglet « Utilisation » de la section « Facturation ». De là, il peut ajouter un abonnement de crédits ou définir une limite de dépassement. Cela rétablit l’accès à l’Assistant IA pour l’ensemble de l’organisation sans que l’administrateur ait besoin de rechercher les paramètres de facturation.
Ce dont vous aurez besoin
Demander des crédits supplémentaires
Cliquez sur Assistant AI dans la barre latérale ou cliquez sur à droite de la barre supérieure.
Cliquez sur Demander des crédits supplémentaires dans l'alerte d'utilisation de crédits au centre de la page.
Dans la fenêtre contextuelle, indiquez le motif de votre demande.
Cliquez sur Envoyer une demande.
Limitations
Les abonnements de crédits et les limites de dépassement sont partagés par l'ensemble de l'organisation. Il n'est actuellement pas possible d'ajouter des crédits pour un utilisateur individuel.
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