Última actualización: 1 de abril de 2026
¿Qué son los contratiempos?
La función Contratiempos en Mitti le permite capturar y hacer un seguimiento de los problemas en su organización que no parecen correctos y que deben resolverse, como cuasi accidentes, equipamiento averiado o riesgos de seguridad. Cuando identifica contratiempos, puede gestionarlos en un solo lugar y organizarlos por categoría, con campos y preguntas personalizados para capturar el contexto adecuado.
Desde un contratiempo, puede iniciar inspecciones, crear acciones para apoyar la resolución, vincular activos e investigaciones para un análisis más profundo, notificar a los miembros del equipo responsables de resolverlos y controlar el acceso para que las personas adecuadas tengan visibilidad. Esto ayuda a su equipo a mantener un registro claro y compartido para colaborar y resolver los contratiempos más rápido.
Lo que necesitarás
Si tiene acceso de "Solo identificar» en una categoría de contratiempos, podrá identificar un contratiempo, pero no podrá verlo ni editarlo después.
Identifique un contratiempo
Seleccione Contratiempos en el menú de la izquierda.
Haga clic en Identificar contratiempo en la parte superior de la página.
En la ventana, seleccione la categoría del contratiempo.
Introduzca el título del contratiempo y responda a los campos obligatorios como corresponda. En función de si el campo o pregunta está habilitado para la categoría del contratiempo, podrá:
Añada una descripción, así como fotos o vídeos del contratiempo para proporcionar más contexto.
Seleccione el sitio, si su organización tiene los sitios habilitados.
Haga clic en Enviar.
En la cronología del contratiempo, puede:
Vea el clima de la ubicación del contratiempo.
Visualice la ubicación del contratiempo.
Notificar a alguien.
Comentar y subir archivos multimedia adjuntos.
Actualizar los detalles del contratiempo.
Abra la aplicación móvil.
Toque Contratiempos en la parte inferior de su pantalla. Si ve Contratiempos en la parte inferior de su pantalla, toque Contratiempos y seleccione Contratiempos.
Toque en la esquina inferior derecha de su pantalla.
En la ventana emergente, seleccione la categoría de la observación.
En el campo de texto, introduzca el título del contratiempo y responda a los campos obligatorios como corresponda. En función de si el campo o pregunta está habilitado para la categoría del contratiempo, podrá:
Añada una descripción, así como fotos o vídeos del contratiempo para proporcionar más contexto.
Seleccione el sitio, si su organización tiene los sitios habilitados.
Toque Enviar.
En la parte inferior de su pantalla, toque para seleccionar los usuarios a los que desea notificar o seleccione .
En la cronología del contratiempo, puede:
Vea el clima de la ubicación del contratiempo.
Visualice la ubicación del contratiempo.
Comente y responda preguntas personalizadas.
Toque Añadir detalles en la esquina superior derecha de su pantalla para proporcionar más detalles.
Toque en la esquina inferior izquierda de su pantalla para:
Subir archivos multimedia adjuntos.
Comenzar una inspección.
Notificar a alguien.
Se requiere acceso a la ubicación para capturar la ubicación al identificar contratiempos.
Cuando identifica un contratiempo mientras su dispositivo no tiene conexión, el contratiempo mostrará las coordenadas de la ubicación en lugar de la dirección completa.
Preguntas frecuentes
¿Necesitas más ayuda?
¿Fue útil esta página?
