Wofür werden Ihre KI-Credits verwendet?

What uses your AI credits?

Credits measure the AI work behind each request you make to AI Assistant. The more complex the request, the more credits it uses, because AI Assistant does more to complete it, not because of how long it takes or what's happening behind the scenes.

For example, asking a quick question uses fewer credits than asking AI Assistant to analyze several inspections and draft a summary. This gives you one consistent way to gauge how much a request will use before you make it.

Which tasks cost credits?

Credits are used when you ask AI Assistant to do something in the chat, and when an agent runs. What you ask for determines how many credits a request costs.

• Find information: Search your account, summarize results, or answer questions about your organization.

• Analyze your data: Spot patterns, compare results, or surface risks.

• Take action across the product: Create or update actions, issues, assets, and inspections from the chat.

• Create a template or course from the chat: Build a template or training course by asking the AI Assistant.

• Generate reports and files: Produce a downloadable report or document from your organization's data or files you've uploaded.

• Search the web: Bring in current information from the web as part of a response.

• Run an agent: Each agent run uses credits, whether you start the run yourself or it runs on a schedule.

KI-Tools, für die keine Credits anfallen

Mitti bietet außerdem weitere KI-gestützte Tools, die Sie parallel zum KI-Assistenten nutzen können. Für diese werden keine Credits verbraucht, sodass sie auch dann noch verfügbar sind, wenn Ihre Credits aufgebraucht sind.

• Mit KI im Vorlageneditor bearbeiten: Optimieren Sie Ihre Vorlage mithilfe des KI-Assistenten im Vorlageneditor.

• Erstellen mit KI im Schulungsbereich: Erstellen und bearbeiten Sie einen Kurs mithilfe des KI-Assistenten im Kurseditor.

• Erstellung eines KI-Tickets: Geben Sie eine Beschreibung ein und fügen Sie Fotos hinzu, damit die KI die Details für das Ticket generieren kann.

• 5-Sterne-Benchmarking: Vergleichen Sie Leistung und Standards Ihrer Standorte untereinander.

• Szenarien in der Schulung: Erstellen Sie interaktive Übungsgespräche mit KI-Charakteren für die Schulung am Arbeitsplatz.

Was verbraucht mehr oder weniger Credits?

Der Verbrauch von Credits hängt davon ab, wie viel Arbeit der KI-Assistent aufwenden muss, um Ihre Frage zu beantworten. Als allgemeine Richtlinie gilt:

• Kurze, konkrete Anfragen: Wenn Sie nur eine einzige Frage stellen oder eine kurze Antwort erhalten, werden weniger Credits verbraucht.

• Alltägliche Aktionen innerhalb des Produkts: Das Anlegen oder Aktualisieren einer einzelnen Aktion, eines Problems, eines Assets oder einer Inspektion kostet eine moderate Anzahl an Credits.

• Umfangreiche oder datenintensive Anfragen: Wenn Sie den KI-Assistenten bitten, Daten aus vielen Datensätzen zu analysieren oder ein Dokument zu erstellen, werden mehr Credits verbraucht, da er mehr Daten verarbeiten muss.

Das ist keine feste Regel, da der genaue Betrag davon abhängt, wie viel Aufwand Ihre konkrete Anfrage erfordert. Betrachten Sie diese Angabe als groben Anhaltspunkt dafür, was Sie erwarten können, und überprüfen Sie Ihre Nutzung, um die tatsächlichen Zahlen zu ermitteln.

How many credits do I get with my plan?

Users on a full seat get a monthly credit allocation based on your plan. Users on lite seats don't get any credit allocation, so any AI usage on those seats counts as additional credits from the first request.

Monthly credits don't roll over. Your balance resets to your plan's monthly allocation at the start of each month.

All organizations on Premium-Tarif oder Enterprise-Tarif also receive a one-time welcome credit allocation of 10,000 credits. Unlike the monthly allocation, which is per seat, welcome credits are shared across everyone in your organization. They expire three months after they're granted, whether or not you've used them.

Wie wirken sich Credits-Abonnements, Überschreitungen und Ausgabenlimits gegenseitig aus?

Ihre im Abonnement enthaltenen monatlichen Credits sowie etwaige Credits aus Willkommensgeschenken oder Geschenkpaketen werden zuerst verbraucht. Falls Ihre Organisation mehr benötigt, können Nutzer mit Berechtigung "Plattformverwaltung: Abrechnungen" Credits über ein Credits-Abonnement oder eine Aufstockung hinzufügen und den Verbrauch einzelner Nutzer durch ein Ausgabenlimit begrenzen.

• Credits-Abonnement: Im Voraus bezahlte, rabattierte Credits, die Ihre Organisation in Paketen erwirbt und die monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt werden. Die Credits des Abonnements werden jeden Monat zurückgesetzt, und nicht genutzte Credits werden nicht übertragen. Ein Credits-Abonnement eignet sich für eine gleichbleibende KI-Nutzung und vorhersehbare Kosten.

• Überschreitung: Nutzung auf Pay-as-you-go-Basis, nachdem alle Ihre anderen Credits aufgebraucht sind. Die Kosten für die Überschreitung werden Ihnen nur dann in Rechnung gestellt, wenn Ihre Organisation ein Überschreitungslimit über 0 festgelegt hat; dieses Limit entspricht dem Höchstbetrag, den Sie zu zahlen bereit sind. Die Überschreitung wird immer zuletzt in Anspruch genommen, nach Ihrem Creditsabonnement, und eignet sich für eine gelegentliche oder unvorhersehbare Nutzung.

• Ausgabenlimit: Eine Obergrenze für die Anzahl der zusätzlichen Credits, die ein Benutzer nutzen kann. Zusätzliche Credits sind diejenigen, die aus Ihrem Credit-Abonnement und aus Überschreitungen stammen. Sie können ein Ausgabenlimit festlegen für Ihre gesamte Organisation oder für bestimmte Benutzer.

Ein Credits-Abonnement und ein Aufstockungspaket erhöhen das Guthaben für Ihre gesamte Organisation. Ein Ausgabenlimit führt hingegen zu keiner Erhöhung der Credits. Es verhindert lediglich, dass ein einzelner Nutzer mehr von den Credits verbraucht, über das Ihre Organisation bereits verfügt, und mindert in keinem Fall die monatlichen Credits, die jedem Nutzer zustehen.

Wie kann ich meinen Verbrauch nachverfolgen?

Unter können Sie Ihre Nutzung direkt über den AI Assistant und die Agenten verfolgen: . Dort sehen Sie, wie viele Credits Sie bereits verbraucht haben und wann Ihre Credits zurückgesetzt werden. Ihre Nutzung wird nach Quelle aufgeschlüsselt, sodass Sie erkennen können, wie viel davon auf den AI Assistant und wie viel auf die Agenten entfällt.

Nutzer mit Berechtigung "Plattformverwaltung: Abrechnungen" können die Nutzung ihrer Organisation – einschließlich einer Aufschlüsselung nach Nutzern – auf der Seite „Abrechnung“ nachverfolgen. Die Aufschlüsselung nach Quelle ist dabei nicht enthalten.

Was passiert, wenn ich alle meine Credits aufgebraucht habe?

Auf Premium-Tarif oder Enterprise-Tarif wird eine Benachrichtigung angezeigt, wenn Ihre Credits zur Neige gehen. Sie können jederzeit weitere Credits beim Administrator Ihrer Organisation anfordern. Wenn Sie Kostenloser Tarif nutzen, können Sie den KI-Assistenten nicht mehr verwenden und keine Agenten mehr ausführen, sobald Ihre monatlichen Credits aufgebraucht sind. Die Credits werden im folgenden Monat zurückgesetzt, aber Sie können auf den Premium-Tarif upgraden, um Credits-Pakete und bessere Optionen für Ihr Team zu erhalten.

Administratoren mit Berechtigung "Plattformverwaltung: Abrechnungen" werden benachrichtigt, wenn einem Benutzer oder dessen Organisation die Credits ausgehen. Sie können entweder ein Credit-Abonnement hinzufügen oder ein Limit für die Überschreitung festlegen. Geschieht beides nicht, kann das Team die KI erst wieder nutzen, wenn die Credits zurückgesetzt wurden. Dies gilt auch für geplante Agentenläufe. Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Credit-Stand und Ihre Nutzung, um vorausschauend planen zu können.