Dernière mise à jour: 11 août 2026
Where do your credits come from?
Credits draw from a shared pool in a fixed order: your included monthly allocation first, then any shared organization credits, and lastly, your overage if your organization has set a limit. How many monthly credits you get depends on your plan and seat type.
L'utilisation des crédits dépend de la charge de travail générée par une demande, et non du nombre de messages envoyés. C'est cette distinction qui détermine les bonnes pratiques.
Bonnes pratiques pour les crédits IA
1. Décomposez le travail en étapes bien ciblées
Si vous avez déjà utilisé d'autres outils d'IA imposant des limites par message, vous avez peut-être l'habitude de regrouper plusieurs questions dans un seul message afin d'économiser des messages. Ici, procédez exactement à l'inverse. Étant donné que le coût en crédits dépend de la complexité d'une demande unique, une demande générale comportant plusieurs parties peut coûter plus cher que le même travail réparti en plusieurs demandes spécifiques. Veillez à ce que chaque instruction porte sur un seul objectif, considérez une tâche complexe comme une courte séquence d’instructions liées entre elles, et lancez un nouveau chat lorsque vous passez à un autre sujet.
A good prompt can help the AI Assistant do less work, so it uses fewer credits. Write better prompts for the AI Assistant to get the most out of your credits.
2. Reach for credit-free tools first
There are AI-powered tools in Mitti that don't draw from your credit pool at all.
Ask AI Assistant about the product itself, like general "how do I" questions about using Mitti answered from Help Center articles.
Generate issue details from a description and photos.
Work with agents to automate repetitive tasks and workflows on your behalf.
Compare performance and standards across your sites with 5 Star Benchmarking.
3. Monitor usage before you're close to the limit
Don't wait for the low-credit alert to check where you stand. Any user can view their own credit usage from AI Assistant at any time, and users with Autorisation « Gestion de la plateforme : Facturation » can view usage across the whole organization, broken down by user. Checking in periodically gives admins time to act instead of reacting to a support request.
4. Prévoyez à l'avance votre abonnement de crédits ou votre limite de dépassement
Les crédits de bienvenue et les packs cadeaux ont une date d'expiration, et les crédits mensuels inclus ne sont pas reportés. Si votre équipe a régulièrement besoin de plus que le quota inclus, optez pour un abonnement de crédits ou une limite de dépassement en fonction de vos habitudes d'utilisation, plutôt que de définir ces paramètres lorsque l'Assistant IA a déjà été bloqué pour tout le monde.
5. Know what to do when credits run out
If your organization runs out of credits, AI Assistant blocks every user until more are added or the allocation resets. Any user can request additional credits directly from that alert, which notifies your admin so they can restore access for everyone.
Bonnes pratiques pour les tâches
Questions et recherches courantes
Veillez à ce que vos demandes soient courtes et précises. Utilisez des filtres naturels tels que le site, le statut ou une plage de dates, plutôt que de demander à l'assistant IA d'effectuer une recherche globale et de l'affiner à votre place.
Rapports, modèles et documents
Précisez le format de résultat et le champ d'application dès votre première invite, par exemple « rapport PDF » ou « feuille de calcul regroupée par site ». Si vous travaillez à partir d'un fichier existant, importez-le directement plutôt que d'en coller le contenu ou de le décrire à nouveau.
Travail récurrent ou planifié
Si vous envoyez régulièrement la même invite, configurez un agent pour l'exécuter automatiquement au lieu de la répéter via le chat de l'Assistant IA.
Questions fréquemment posées
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